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Garantia/Torca/Devolução


Todos os nossos produtos possuem garantias de 5 dias pela LOJAS NORTON contra defeitos de fabricação.
Se por ventura seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação, o mesmo deverá ser enviado ao
endereço, e as despesas com o transporte, neste caso, serão de responsabilidade da Lojas Norton.
Advertimos que todos os pedidos passam por um setor de Controle de Qualidade, antes de serem lacrados e
enviados para os clientes.

 

PRODUTOS ENVIADOS INCORRETAMENTE
Para produtos enviados incorretamente (o produto recebido não foi o produto pedido), assim que
confirmado pelo apoio ao cliente, seremos responsáveis pela troca do produto e por qualquer custo de
envio. Podendo também escolher devolver o produto e obter o reembolso completo juntamente com os
custos de envio e processamento.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Troca ou Devolução conforme ditam as normas do CDC - Código de Defesa do Consumidor - o cliente que
realiza compras através de Lojas Virtuais, terá 07 (sete) dias após o recebimento do produto para Registrar a
Desistência da Compra. O Desejo de Cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do
produto, seguindo as seguintes regras:
- A Mercadoria deverá ser Devolvida através dos Correios com porte pago pelo cliente, para o endereço
constante.
- O Produto deve ser Devolvido em sua Embalagem Original, acompanhado de todos os Acessórios e
Manuais.
- O Produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.


A LOJAS NORTON reserva o direito de cobrar do Cliente 15% (quinze por cento) de taxa de Cancelamento de
Pedido caso o Pagamento já tenha sido realizado. O Prazo para Cancelamento de Pedidos Pagos é de até 24
horas após a Confirmação do Pagamento.

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